首頁
北上用手機 漫遊費5萬 破消委個案紀錄 電管局倡短訊提醒用量
手機漫遊數據收費高昂卻欠監管，造成旅遊上網陷阱。消費者委員會 關注涉及手機漫遊數據收費的投訴，過去兩年以每年增一倍的幅度上升，更有多名事主損失逾萬元。其中，去年有投訴人因為在內地以手機上網以致被追收5萬元數據費，金額之高，打破過往同類投訴的紀錄。
電訊管理局短期內將與電訊商會面，建議他們分兩階段向不正常用量的用戶發出警告短訊——先處理本地數據，後處理海外數據。
消委會去年曾披露，有一名市民因借出可以上網的手提電腦給朋友到韓國旅行及上網，結果被要求支付多達18萬元的上網費。消委會昨指出，類似問題不單發生在涉及電腦的流動寬頻服務，手機用戶亦受害，像消委會收到的手機數據漫遊收費投訴，即由07年的15宗增加至09年的73宗，連續兩年每年都暴升逾倍，不少投訴人不滿電訊商疑擅自開通數據漫遊服務，亦有投訴人堅持在海外未有用手機上網，拒付巨額帳單。
相關收費投訴 連續兩年倍升
其中一宗損失金額打破消委會紀錄的個案手機機主，原參加了本地的無限手機上網計劃，但去年他到內地期間，報稱不小心使用了手機，結果被追收5.1萬元的數據下載費，經消委會斡旋才告和解。另外，消委會亦收到兩宗發生在新加坡及澳門的個案，損失亦逾2萬元，其中澳門個案的事主，不滿海外漫遊數據收費較本地的貴10倍，認為收費高昂，並不合理。
「不小心使用手機」 消委斡旋始和解
造成損失慘重原因之一，是本港對手機海外漫遊收據收費全無監管或限制，每下載1MB數據，收費可由約100元至260元不等，因此，在海外下載一首歌曲mp3（5MB）已隨時要逾千元，若下載一套100MB劇集，收費更可能過萬。
手機漫遊數據收費高昂卻欠監管，造成旅遊上網陷阱。消費者委員會 關注涉及手機漫遊數據收費的投訴，過去兩年以每年增一倍的幅度上升，更有多名事主損失逾萬元。其中，去年有投訴人因為在內地以手機上網以致被追收5萬元數據費，金額之高，打破過往同類投訴的紀錄。
電訊管理局短期內將與電訊商會面，建議他們分兩階段向不正常用量的用戶發出警告短訊——先處理本地數據，後處理海外數據。
消委會去年曾披露，有一名市民因借出可以上網的手提電腦給朋友到韓國旅行及上網，結果被要求支付多達18萬元的上網費。消委會昨指出，類似問題不單發生在涉及電腦的流動寬頻服務，手機用戶亦受害，像消委會收到的手機數據漫遊收費投訴，即由07年的15宗增加至09年的73宗，連續兩年每年都暴升逾倍，不少投訴人不滿電訊商疑擅自開通數據漫遊服務，亦有投訴人堅持在海外未有用手機上網，拒付巨額帳單。
相關收費投訴 連續兩年倍升
其中一宗損失金額打破消委會紀錄的個案手機機主，原參加了本地的無限手機上網計劃，但去年他到內地期間，報稱不小心使用了手機，結果被追收5.1萬元的數據下載費，經消委會斡旋才告和解。另外，消委會亦收到兩宗發生在新加坡及澳門的個案，損失亦逾2萬元，其中澳門個案的事主，不滿海外漫遊數據收費較本地的貴10倍，認為收費高昂，並不合理。
「不小心使用手機」 消委斡旋始和解
造成損失慘重原因之一，是本港對手機海外漫遊收據收費全無監管或限制，每下載1MB數據，收費可由約100元至260元不等，因此，在海外下載一首歌曲mp3（5MB）已隨時要逾千元，若下載一套100MB劇集，收費更可能過萬。
» 控煙辦職員荃灣遇襲一男子被捕
» 警被槍指擺甫士
» 黃緣之家
» 希望谷底反彈之金花
» 消防處救護員何耀聰
» 今日報章頭條摘要
» 坪輋可疑腳印非鱷魚
» 不排除是蜥蜴